Casinom : Assistance et jeu responsable
Nous sommes à votre écoute à tout moment pour garantir que votre expérience sur Casinom reste sereine. Avec une assistance disponible 24/7, nous répondons à vos questions en français ou en anglais, vous assurant un accompagnement professionnel pour toutes vos transactions et questions sur nos 3500 jeux.
Comment nous contacter
Notre équipe est accessible via le chat en direct pour une réponse sous 2 minutes, ou par e-mail à [email protected] pour une réponse sous 24 heures. Nous vous recommandons de préparer vos détails de compte ou des captures d'écran si nécessaire pour accélérer le traitement de votre demande par nos agents qualifiés.
- Chat en direct disponible 24/7
- Support par e-mail sous 24 heures
- Assistance en français et en anglais
Engagement pour un jeu responsable
Casinom s'engage à promouvoir un environnement de jeu sécurisé. Vous disposez d'outils de contrôle comme des limites de dépôt, des limites de perte et la possibilité d'auto-exclusion sur demande. Nous travaillons également avec des organisations comme Adictel et Joueurs Info Service pour soutenir ceux qui en ont besoin, conformément à notre licence Antillephone N.V. 8048/JAZ2022-014.
- Définition de limites de dépôt
- Paramétrage de limites de perte
- Option d'auto-exclusion disponible
- Vérification de la réalité intégrée
Assistance client
Notre équipe de support client est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour obtenir une aide immédiate, utilisez le chat en direct avec un temps de réponse moyen de 2 minutes. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected] pour toute demande nécessitant un suivi, avec une réponse garantie sous 24 heures.